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          小区保安服务

            市场的安全保卫工作包括:日常秩序维护、治安防盗、消防管理、防范突发事件、监控 中心的管理、车辆管理等。其管理重点如下:  

          (1) 日常秩序维护 

           1、 负责人员出入的管理,在非办公时间负责进出人员的登记。 

           2、 按照中心规定负责物品进出的管理,制定物品进出的路线图与现场管理。

           3、 配合中心举行的各项活动,负责现场秩序管理。 

           4、 严格按照规定时间、路线、要求进行公用部位的巡查服务,及时处理或上报发现 的各类问题。  

           5、 负责中心地下停车场的管理,操作升降停车设备,严格执行车库管理制度,收取 各项停车费。 

           6、 负责中心外围(红线范围内)的管理,机动车按规定路线行驶,非机动车在指定 地点有序停放。 

           7、 负责装修巡查工作,及时处理或上报发现的违规行为。  

           8、随时执行上级下达的各项指示。  

          (2) 治安管理  

          1、 防窃防盗的管理 ?  

            大厦的盗窃高峰一般发生在中午时分,员工外出午餐或午休时间,会给犯罪分子带来可乘之机,保安应加强巡查,同时对业户进行宣传,加强防范意识。 ?  

            举行活动时,人员比较拥挤,不法分子会乘机盗窃钱包,保安应警惕形迹可疑人员,保障顾客人身财产的安全。 ?  

            一些盗贼会在中心关门前躲在市场内某隐蔽处,等到深夜作案,第二天开门后又混出门。故关门后,保安要仔细检查各角落、隐蔽点。

            对忘锁门的业户,及时联系,并加锁临时防范。 ?  

            对夜晚值班保安的素质要求应较高,监控人员不得脱岗,保安巡逻应定时定线路与不定时不定线路相结合。 ?  

            夜班应加强对商铺的管理,确保商铺的安全。  

          2、 防范恶性事件、突发事件 

            ? 入口是保安的第一道关,保安人员责任心要强,善于察言观色。发现可疑人员, 用对讲机通知市场内的保安加以注意。任何罪犯或有精神病患者,其神态、眼神不会象正常人一样。当然,保安是无权采取治安措施,应婉转温和与之周旋,发现作案应采取措施并拨打110。  ? 发生突发事件,保安应按照各事件的应急处理程序进行。防止事态扩大,注意 保护现场,及时向上级报告。特别注意,在进行紧急疏散顾客时,表情不能惊慌,语气要坚定,防止人群拥挤与相互践踏等事故的发生。 

          3、 监控中心的管理  

            监控中心是利用监控设备对市场进行全方位多角度的监视,如发现可疑人员,要立即通知当值保安进行处理,地下车库、露天停车场应安装监控摄像,防止车辆被盗,监控中心保安人员应工作认真、敬业,及时将可疑事件的录像备份。  

          (3) 消防管理  

            1、制定切实本市场的消防管理制度(包括几套火灾应急预案),市场的各部门及物业 管理的部门都应明确自己的防火职责、范围;消防监控保安应明确职责。做到“统一指挥、分区管理、层层负责、责任明确、防患于未燃”。  

            2、发现监控屏幕火灾报警时,立即用对讲机通知就近保安赴现场核查处置,如确实 火警,按火灾应急方案实施,报告主管组织扑救,组织市场内人员疏散、保护现场,配合公安调查。  

            3、发生故障报警,应迅速消除警铃,报工程部,协助工程部尽快消除故障,并作好 记录。 

            4、定期对消防设备、设施、器材及消防通道、标记、防火门进行检查,确保完好备 用、通道畅通、标记清晰。阻止商户违规使用电器设备。  

            5、定期组织员工、管理人员和商户开展消防培训和消防演习,使人人都会使用消防 器具,掌握消防知识,不断提高大家的消防意识和消防业务水平。  

          (4) 检查督导  

            保安领班对下属各岗、点不断地检查,发现不符规范或有问题,及时纠正;巡逻要有记录;保安主管每天不低于3次检查保安各岗、点;物业经理不定期对保安各岗、点进行检查,检查结果作为保安考核的重要内容。

          点击次数:  发布日期:2014/05/06  【打印此页】  【关闭
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